水電煤轉名│在置業或租屋的過程中，為確保新居舒適入伙，水電煤的轉名手續至關重要。入伙前需提前辦理轉名手續，以確保生活設施順利供應。本文將深入探討入伙前應提前多久辦理轉名手續，以及相應手續的辦理方式。同時，對於即將遷出的居民，我們也將分享如何預留足夠時間處理水電煤的戶口終止手續，以便順利取回按金。立即透過一圖，輕鬆了解相關流程！
溫馨提示：本文表格皆可左右滑覽。
Table of Contents
水電煤轉名│水費轉名
申請承接用戶權
任何佔用或負責管理特定處所的人士需向水務署提出申請，以承接該處所的用戶權。若無提出承接申請，水務署可能會截斷該處所的供水，並要求用戶支付接駁費用，以便重新接駁內部供水系統。
應注意，已故的用戶不能承擔《水務設施條例》及《水務設施規例》所列的註冊用戶責任。
供水用戶申請程序
- 成為註冊用戶的申請程序
佔用或管理處所的人應提出申請，成為相關供水的註冊用戶，包括住宅和非住宅申請者。 - 申請要求及程序
➊ 提供文件：申請人應根據《水務設施條例》和《水務設施規例》的要求，提供以下文件：
-保證書
-支付水費按金及相關費用
➋ 未支付水費情況： 若前用戶存在未支付的水費，水務署可能會要求提供以下文件以核實承接用戶權的生效日期
-律師信
-租約
-買賣合約等
提供承接用戶權生效日的水錶讀數
為避免水錶起始讀數引起的爭議，新住戶應嘗試提供承接用戶權生效日當天的水錶讀數。
水務署在評估後認為合適的情況下，將根據該水錶讀數計算新住戶首張帳單的水費。若申請是由新住戶和前註冊用戶共同填寫表格WWO 1145，該水錶讀數也將作為終止前註冊用戶帳戶的參考。
申請/承接賬戶水費
在準備搬入新居之際，需要注意水費的轉名手續。首先，申請或承接水費賬戶是必要的步驟，可以透過網上辦理，並在7個工作天內完成。此外，也可以選擇透過電話或親自前往辦理。
在辦理水費轉名時，新住戶還需支付水費按金，金額為400元。
特殊情況處理
在一些特殊情況下，則需要進行特殊的處理，填寫不同的對應表格，可以通過郵遞、傳真、電郵或親自前往客戶諮詢中心辦理。
- 使用表格WWO 1承接帳戶
若前註冊用戶已自行向水務署遞交結束帳戶申請且水錶未拆除，新住戶需使用表格WWO 1申請承接帳戶。 - 使用表格WWO 1145協同填寫
如果新住戶能夠直接或透過物業代理與前註冊用戶聯絡，並議定用戶轉名日期，可共同填寫申請用戶轉名表格WWO 1145。
雙方需核實供水處所地址和水錶編號等帳戶資料，以減低轉名出錯的機會。 - 使用表格WWO 542申請重新接駁供水
若所入住的處所無食水供應或供應已被截斷（水錶已被拆除），新住戶需使用表格WWO 542提出申請。除須繳交按金外，還需支付420元以重新接駁供水。
遷出 – 終止水費賬戶
當準備搬離舊居時，務必在遷出之前的30天內提出通知結束水費賬戶並申請退還全部按金。這一手續可以透過郵遞、傳真、電郵、親自前往辦理，也可以通過電話或網上進行。
為確保順利搬離，建議提前規劃，確保手續得以及時辦理。
| 手續類別 | 申請/承接賬戶 | 特殊情況處理 | 遷出 – 終止水費賬戶 |
| 內容 | 申請用戶轉名/承接帳戶，更改用戶權 | 1. 前註冊用戶已自行向水務署遞交結束帳戶申請且水錶未拆除(WWO 1) 2.新住戶能夠直接或透過物業代理與前註冊用戶聯絡，並共同議定用戶轉名日期(WWO 1145) 3.所入住的處所無食水供應或供應已被截斷（水錶已被拆除）(WWO 542) | 準備搬離舊居時，務必在遷出之前的30天內提出通知結束水費賬戶並申請退還全部按金 |
| 申請方法 | 1.網上辦理 – 7個工作天內辦妥 2.電話 3.親身辦理 | 1.郵遞 2.傳真 3.電郵 4.親身辦理 | 1.郵遞 2.傳真 3.電郵 4.親身辦理 5.電話 6.網上辦理 |
| 按金 | 400元 | WWO 542: 新住戶420元 | – |
水務署聯繫方式
- 網上辦理：
1.申請/承接賬戶：點此
2.遷出 – 終止水費賬戶：點此 - 電話：2824 5000
- 傳真：2802 7333
- 電郵：wsdinfo@wsd.gov.hk
- 郵遞：水務監督
香港灣仔
告士打道7號
入境事務大樓43樓
水電煤轉名│電費轉名
1. 中電：電費轉名
搬入-申請/承接賬戶
當搬入新居時，申請人需要提供新供電地址、身份證明文件，以及買賣合約或租約副本。這些文件可透過網上申請並上傳，按金則以用電量為基準，通常是賬戶60天的預期最高電費。完成買賣合約或租約簽署後，即可提出申請。
網上申請優惠
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當你成功辦理網上申請後，你會於一個月內獲得「度度分」。
申請步驟
- 網上申請確認
當用戶完成網上申請後，中電將在當天發送短訊確認。
如果用戶選擇稍後遞交文件，中電將在下一個工作天發送短訊提醒，請將相關文件電郵至 csdmi@clp.com.hk。當用戶的申請獲得批核時，中電將再次透過短訊通知你。 - 申請進度查詢
用戶可以隨時透過網上查看申請進度。 - 首期賬單及按金安排
首期賬單將於電力賬戶生效後的2個月內寄發，首次按金將與首期賬單一併發送。
按金將在賬戶終止後進行退還。 - 變更電力負荷或預約電力裝置檢查
根據用電需求，用戶可以提交申請變更電力負荷或預約電力裝置檢查。
遷出 – 終止賬戶
在搬離前，提前最少2個工作天，可以在網上申請終止帳戶。終止日期後約5個工作天，申請人將收到總結賬單，並在之後的5個工作天內以支票或電子轉賬方式退還按金餘額。
中電聯繫方式
- 網上申請：點此
- 電郵：csdmi@clp.com.hk
2. 港燈：電費轉名
搬入-申請/承接賬戶
搬入新居時，申請人需要提供身份證明文件，以及買賣合約或租約副本。這些文件可以通過郵寄、傳真、或親自到客戶中心遞交，也可以透過網上申請並上傳。按金金額約相當於60天的估計用電量。用戶需預早一個工作天辦理賬戶轉名手續。
如果新物業現有的電力裝置和/或負荷發生變更，或者新物業的電力供應已中斷超過四個月，需要辦理新供電申請。在接駁電力供應之前，必須進行電力裝置檢查（驗線）。
申請步驟
- 辦理新供電申請
- 填妥並遞交網頁上的電子申請表格。
- 下載並填妥申請表格，郵寄或交回客戶中心，或傳真至2510 7667。
- 在辦公時間內致電 2887 3411 與客戶服務主任聯絡。
- 電力裝置檢查（驗線）
- 提交新供電申請後，聯絡以預約電力裝置檢查時間。
- 註冊電業承辦商/工程人員應在驗線時或之前遞交「完工證明書」(W.C.C.)的副本，並安排適當級別的註冊電業工程人員在場。
- 接駁電力
- 在驗線合格後，電力裝置通常可即時接駁電力供應。
- 如果電力裝置尚未妥善，公司將進行覆驗並收取相應的覆驗費。
- 如因供電而需要額外供電設備和/或申請正式工程許可證，處理時間可能較長或需要支付服務費。
- 支付按金
- 客戶需支付按金作為未來用電的保證，金額約相當於六十天的估計用電量，基於電器負荷和供電總開關額定值。所支付的按金將在賬戶結束後退還給註冊客戶。
遷出 – 終止賬戶
搬離前，可以在網上提交電子表格或填妥「終止電力賬戶申請表」，然後郵寄、傳真或交回客戶中心。按金餘款將在5個工作天內以支票寄出或存入銀行戶口。搬離前2個工作天，需提前通知港燈安排終止賬戶。
港燈聯繫方式
- 網上申請：點此
- 電話：2887 3411
- 傳真：2510 7667
- 電郵：cs@hkelectric.com
- 客戶中心：北角城市花園道28號電燈中心9樓
水電煤轉名│煤氣轉名
搬入-申請/承接賬戶：香港中華煤氣賬戶
當搬入新居時，需要提供身份證明文件，以及買賣合約或租約副本。
用戶可以親臨任何一間煤氣客戶中心辦理，或者透過網上登記及預約。客戶服務主任在收到你的資料後，將安排開立賬戶。煤氣費按金為600元。
遷出 – 終止帳戶：終止香港中華煤氣賬戶
在準備遷出前，請準備好煤氣賬戶號碼。然後，透過網上提交賬戶資料及退款方法。在辦公時間內，到任何一間煤氣客戶中心辦理終止帳戶手續。為確保順利處理，請提前最少2個工作天通知煤氣公司。
港燈聯繫方式
- 網上申請：點此
- 電話：2880 6988
- 電郵：webmaster@towngas.com
- 客戶中心：
| 地區 | 地址 | 辦公時間 | 查詢服務電話 |
|---|---|---|---|
| 香港仔 | 香港仔中心商場第三期地下2號 | 星期一至六 上午十時至下午八時 星期日及公眾假期(農曆新年假期除外) 上午十一時至下午八時 | 9523 6697 (只限WhatsApp) |
| 銅鑼灣 | 香港銅鑼灣禮頓道29號華懋禮頓廣場地下1號舖 | 星期一至六 上午十時至下午八時 星期日及公眾假期(農曆新年假期除外) 上午十一時至下午八時 | 9523 6697 (只限WhatsApp) |
| 北角 | 北角渣華道363號地下 | 星期一至六 上午十時至下午六時 星期日及公眾假期(農曆新年假期除外) 休息 | 9523 6697 (只限WhatsApp) |
| 康怡 | 鰂魚涌康山道1號康怡廣場北座2樓S23號舖 | 星期一至六 上午十時至下午八時 星期日及公眾假期(農曆新年假期除外) 上午十一時至下午八時 | 9523 6697 (只限WhatsApp) |
| 柴灣 | 香港柴灣環翠道11號興華廣場地下G07C號舖 (鄰近青年廣場) | 星期一至六 上午十時至下午八時 星期日及公眾假期(農曆新年假期除外) 上午十一時至下午八時 | 9523 6697 (只限WhatsApp) |
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