SmartPlay│康文署為了打擊體育及康樂場地被濫用的問題，推出了全新的智能康體服務預訂資訊系統 — SmartPlay康體通。本文將引領您深入了解SmartPlay康體通的4大特色防炒場、4大功能一覽，以及詳盡的登記步驟，讓您在全新的康體體驗中得心應手。
溫馨提示：本文表格皆可左右滑覽。
Table of Contents
SmartPlay 康體通是什麼？
康文署已推出全新的智慧康體服務預訂資訊系統SmartPLAY（康體通），在11月9日上午7時正式投入使用，取代現有的Leisure Link系統。
相應地，Leisure Link將於11月6日起結束運作。這意味著市民若欲預訂康文署所提供的運動設施，如硬地足球場、籃球場、羽毛球場等，將需要於SmartPlay進行抽籤或預訂。
SmartPlay系統需實名登記及身份認證，Leisure Link用戶也需預先登記使用新系統。
在優化方面，SmartPlay提升系統容量，同時容納更多用戶登入（由1,000名增至10,000名）。SmartPlay還提供個人化服務，接收電子通知、查閱抽籤結果、退款申請情況等。
此外，康文署舉辦SmartPLAY輕鬆一點工作坊，協助市民登記成為SmartPLAY用戶，並了解系統使用方法。
SmartPlay 4大特色防炒場
- 實名登記與聲明承諾
使用者需實名登記，並在預訂康樂場地時作出聲明承諾只在場使用該設施，禁止任何形式轉讓用場許可。 - 抽籤分配康體設施
系統實施抽籤分配康體設施，避免先到先得的爭奪，提高公平性。 - 預訂草地足球場需填寫其他用戶編號
預訂草地足球場時，需填寫其他4名用場人士的用戶編號，其中3人必須一同簽場和使用該設施。 - 嚴格處罰機制
違反相關規定可能觸犯《盜竊罪條例》第16（A）條欺詐罪，有機會被檢控及判監。
SmartPlay 4大功能一覽
- 搜尋及預訂康體設施
SmartPlay 可按不同體育活動查詢、搜尋及預訂相關地區的康體設施。 - 報名參加康體活動
提供方便的搜尋功能，市民透過互聯網、流動應用程式或智能自助服務站報名參加各區康體活動。 - 電子繳費及申請退款
提供電子繳費和申請退款的功能，提高支付便利性。
4. 自助辦理設施簽場及活動簽到
在康體場地的智能自助服務站或自助簽場機，市民以智能身份證辦理康體設施的簽場或活動簽到。
SmartPlay 登記方法
方法一：使用「智方便」或智能自助服務站
- 透過「智方便」或康樂場地的智能自助服務站完成登記及身分認證。
- 一次過完成登記及身分認證，即時啟動SmartPLAY帳戶。
方法二：使用My SmartPLAY App或SmartPLAY網頁
- 下載My SmartPLAY App。
- 在App或網頁填寫基本用戶資料。
- 上載香港身份證副本，等待核對審批。
- 核對審批後，前往智能自助服務站進行身分認證，即時啟動帳戶。
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登記步驟詳情
- 填寫基本資料
使用My SmartPLAY App或SmartPLAY網頁填寫基本用戶資料。 - 上載香港身份證副本
上載香港身份證副本，待核對審批。 - 前往自助簽場機
核對審批後，前往智能自助服務站或康樂場地的自助簽場機，用香港身份證正本進行身分認證，即時啟動帳戶。康文署在約240個康樂場地設立375個SmartPLAY智能自助服務站，為市民提供一站式服務。
登記狀況與使用情況
截至目前，超過20萬人登記成為SmartPLAY用戶，包括約10萬名Leisure Link用戶。為確保順利過渡，新舊系統於11月6日至8日進行資料遷移、報告核對和線上數據驗證。
SmartPLAY康體通系統推出初期遭遇登入問題
康文署最新投入使用的SmartPLAY康體通系統在周四正式啟動，然而，在頭兩天內，系統遭遇了使用者流量激增、超負荷導致登入困難的情況，引起市民不滿。康文署對此表示歉意，指出問題是由於用戶流量過大，導致系統超載。
政府資訊科技總監辦公室關切電子服務系統問題
在SmartPLAY康體通系統推出後，政府資訊科技總監辦公室發布聲明表示高度關注最近一些部門在推出電子服務系統時遇到問題。他們強調，已提供即時技術支援，協助解決系統問題，並將加強各政府部門在推出大型公眾服務系統前的測試工作。
資科辦提倡系統評估、測試和審查
資科辦進一步指出，早前已經要求各政府部門在推出電子服務系統前進行充分的評估、測試和審查，包括資訊保安及負荷測試。同時，要求各部門制定後備方案，以減低服務故障對公眾的影響。
系統容量和負荷測試的加強措施
為了更有效地推進政府服務的數字化轉型，資科辦表示將與各部門密切合作，協助進行系統容量和負荷測試。獨立第三方將參與這些測試，確保推出的新系統在運作上能夠順暢，滿足市民對服務的需求。
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